Pengembangan Electronic Government Si Cakman dalam Mewujudkan Kepastian Layanan di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo
Abstract
In line with the growing demands for excellent public service delivery, Class IIA Correctional Institution Sidoarjo as one of the Correctional Technical Implementation Units in East Java participated in trying to improve service quality through the idea of digital bureaucracy by implementing the concept of e-government and creating an online-based public service product, namely Si Cakman or Innovation Track Delivery. However, in implementing Si Cakman, Class IIA Correctional Institution Sidoarjo still faces various challenges and obstacles. The research aims to find out, analyze and describe the successful elements of Si Cakman e-government development in realizing service certainty at Class IIA Correctional Institution Sidoarjo using the theory of successful elements of e-government development based on the results of studies and research from the Harvard JFK School of Government. This research uses descriptive qualitative research with a case study approach. Data collection techniques through interviews, observation and documentation. The results showed that the development of Si Cakman e-government at Class IIA Correctional Institution Sidoarjo can be said to be quite successful, this can be seen from the support of the vision and mission and socialization, the availability of technological infrastructure, and the benefits felt by all related parties. However, in its application there are shortcomings in terms of policy, availability of financial resources and human resources, improvements are needed so that the implementation of e-government Si Cakman can run optimally.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Alamsyah, A. (2016). Perkembangan Paradigma Administrasi Publik (New Public Administration, New Public Management dan New Public Service). Jurnal Politik Profetik, 4(2), 172–199. https://doi.org/10.24252/profetik.v4i2a4
Antoni, D., Herdiansyah, M. I., & Akbar, M. (2022). E-Government Berbasis Information Technology Infrastructure. In CV. Mitra Mandiri Persada. http://eprints.binadarma.ac.id/12506/1/E-Government Berbasis IT Infrastructure.pdf
Aris, M. S., Tambunan, E., Putri, D. E. K., & Nugraha, X. (2022). Penerapan Asas-Asas Umum Pemerintahan yang Baik dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lembaga Pemasyarakatan. Jurnal Litigasi, 23(2), 253–271. https://doi.org/10.23969/litigasi.v23i2.5077
Denhardt, J. V., & Denhardt, R. B. (2003). New Public Service. In M.E.Sharpe. M.E. Sharpe. https://doi.org/10.1201/noe1420052756.ch268
Direktur Jenderal Pemasyarakatan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia. (2020). Keputusan Direktur Jenderal Pemasyarakatan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor : PAS-36.OT.02.02 Tahun 2020 tentang Standar Pelayanan Pemasyarakatan. https://sippn.menpan.go.id/images/article/temp/Standar PelayananPemasyarakatanTahun 2020 TTD-20210902143023.pdf
Fither, K. C. (2021). Ombudsman dan Paradoks Pengawasan Ketenagakerjaan. Ombudsman Republik Indonesia. https://www.ombudsman.go.id/artikel/r/artikel--ombudsman-dan-paradoks-pengawasan-ketenagakerjaan
Hakim, A. (2015). Analisis Kualitas Pelayanan Publik di Rumah Sakit Ince Abdul Moeis Samarinda. JurnalParadigma, 4(3), 151–162. https://doi.org/10.30872/jp.v4i3.415
Heriyanto. (2022). Urgensi Penerapan E – Government Dalam Pelayanan Publik. Musamus Journal of Public Administration, 4(1), 66–75. https://doi.org/10.35724/mjpa.v4i2
Indrajit, R. E. (2016). Konsep dan Strategi Electronic Government. Electronic Government, 84, 1–166. https://www.academia.edu/30100450/Electronic_Government
Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak AsasiManusia Jawa Timur. (2020). Rencana Strategis Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Timur Tahun 2020-2024. https://jatim.kemenkumham.go.id/pusat-informasi/laporan/laporan-keuangan/5728-renstra-2019
Khairudin, Soewito, Aminah, Haninun, & Nurdiawansyah. (2022). Membangun Kepercayaan Publik di Indonesia: Peran Good Governance dan E-Government (Vol. 1). CV Amerta Media. https://publikasi.ubl.ac.id/index.php/Monograf/catalog/book/74
Kumajas, Y. N. (2021). The Effects of Human Resources Quality, Infrastructure, Leadership, and Communication on E-Government Implementation: A Case of Indonesia Local Government. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(1), 597–612. https://doi.org/10.33258/birci.v4i1.1643
Laili, S. N., &Kriswibowo, A. (2022). Elemen Sukses Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan. Jurnal Kebijakan Publik, 13(3), 295–301. https://doi.org/10.31258/jkp.v13i3.8031
Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo. (2020). Rencana Strategis Tahun 2020-2024 Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo.
Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo. (2021). Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Lapas Kelas IIA Sidoarjo Tahun 2021. In Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo.
Mariam, & Kudus, I. (2022). Analisis Penerapan Electronic Government (E-Gov) di Desa Sekarwangi Kecamatan Soreang Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah “Neo Politea” FISIP Universitas Al-Ghifari, 3(2), 39–50. https://ejournal.unmus.ac.id/index.php/fisip/issue/view/430
Mariano, S. (2019). Penerapan E-Government dalam Pelayanan Publik di Kabupaten Sidoarjo. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://repository.unair.ac.id/80061/3/JURNAL_TKP.04 18 Mar p.pdf
Marpaung, B., & Kriswibowo, A. (2023). Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Balai Rukun Warga 07 Kelurahan Karangpoh Kecamatan Tandes, Kota Surabaya, 4(3), 29-34
Maulidiah, S. (2014). Pelayanan Publik, Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). In CV. Indra Prahasta. https://repository.uir.ac.id/1967/1/pelayanan publik full.pdf
Menteri Hukum dan Hak AsasiManusia. (2021). Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di Lingkungan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia. In Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia. https://setjen.kemenkumham.go.id/produk-pusdatin/peraturan-menteri-hukum-dan-hak-asasi-manusia-republik-indonesia-nomor-30-tahun-2021-tentang-penyelenggaraan-sistem-pemerintahan-berbasis-elektronik-di-lingkungan-kementerian-hukum-dan-hak-asasi-manusia
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis. SAGE Publications.
Nugraha, J. T. (2018). E-Government dan Pelayanan Publik (Studi tentang Elemen Sukses Pengembangan E-Government di Pemerintah Kabupaten Sleman). Jurnal Komunikasi dan Kajian Media, 2(1), 32–42. https://www.academia.edu/download/64644054/228481721.pdf
Nugroho, R. A. (2020). Kajian Analisis Model E-Readiness dalam Rangka Implementasi E-Government. Masyarakat Telematika dan Informasi : Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Komunikasi, 11(1), 65–78. https://doi.org/10.17933/mti.v11i1.171
Nugroho, R. A., & Purbokusumo, Y. (2020). E-Government Readiness: Penilaian Kesiapan Aktor Utama Penerapan E-Government di Indonesia. Iptek-Kom, 22(1), 1–17. https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/iptekkom/article/view/2337/1362
Nurhakim, M. R. S. (2014). Implementasi E-Government dalam Mewujudkan Transparansi dan Akuntabilitas Sistem Pemerintahan Modern. Jurnal Ilmu Administrasi, 11(3), 403–422. https://doi.org/10.31113/jia.v11i3.59
Nurwanda, A., &Badriah, E. (2023). Pengembangan E-Government dalam Meningkatkan Akurasi dan Informasi Potensi Kelurahan Studi Analisis di Kabupaten Ciamis Jawa Barat. 39–47.
OECD Digital Government Studies. (2023). Policy Levers to Lead the Digital Transformation. In Digital Government Review of Turkiye: Towards a Digitally-Enabled Government (hal. 61–82). OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/3958d102-en
Oktavia, L. (2020). Penilaian Penerimaan E-Government di Indonesia. Jurnal Core IT: Jurnal Hasil Penelitian Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, 6(1), 15–21. https://doi.org/10.24014/coreit.v6i1.9143
Ombudsman RI. (2021). Akibat Pelayanan Pemerintah Buruk, Kepercayaan Publik Merosot, Investasi di Indonesia Terancam. ombudsman.go.id. https://ombudsman.go.id/perwakilan/news/r/pwk--akibat-pelayanan-pemerintah-buruk-kepercayaan-publik-merosot-investasi-di-indonesia-terancam
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. https://peraturan.bpk.go.id/Details/96913/perpres-no-95-tahun-2018
Pramono, B. (2019). E-Government Implementation Evaluation in Local Government Agency in Pontianak Regency. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, 11(1), 48–60. https://ejournal-new.ipdn.ac.id/JAPD/article/view/726/450
Reza, I. F. (2020). Strategi Penerapan Pelayanan Publik Berbasis E-Government di Indonesia pada Era Revolusi Industri 4.0. Wacana Publik, 14(01), 7–12. https://doi.org/10.37295/wp.v14i01.40
Safitri, S., &Kriswibowo, A. (2023). Pemanfaatan Website Klampid New Generation (KNG) dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kelurahan Menur Pumpungan. Jurnal Sosiohumaniora Sasanti, 4(3), 21–28. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.terbitan.sasanti.or.id/index.php/JSHS/article/viewFile/117/121
Sari, A. N., Engkus, &Pikri, F. (2022). Kualitas Pelayanan Kantor Pos Ujung Berung sebagai Upaya Menjaga Eksistensi di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 20(3), 38–51. https://doi.org/10.54783/dialektika.v20i3.102
Sellang, K., Ahmad, J., &Mustanir, A. (2019). Strategi dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Nomor August). CV. Penerbit Qiara Media. https://repository.umsrappang.ac.id/uploads/20201003-Kamaruddin_Sellang-buku_lengkap_compressed.pdf
Sellfia, N. R., Dayat, U., & Aryani, L. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government dalam Aplikasi Sampurasun Purwakarta. Kinerja, 18(4), 590–598. https://doi.org/10.30872/jkin.v18i4.10363
Sidoarjonews. (2020). Lapas Kelas IIA Sidoarjo dapat Penghargaan Pelayanan Publik berbasis HAM. Sidoarjonews.id. https://sidoarjonews.id/lapas-kelas-iia-sidoarjo-dapat-penghargaan-pelayanan-publik-berbasis-ham/
Silalahi, M., Napitupulu, D., & Patria, G. (2015). Kajian Konsep dan Kondisi E-Government di Indonesia. JUPITER : Jurnal Penerapan Ilmu-ilmu Komputer, 1(1), 10–16. https://ejournal.borobudur.ac.id/index.php/08/article/view/31
Utami, P. N. (2017). Keadilan Bagi Narapidana di Lembaga Pemasyarakatan (Justice for Convicts at the Correctional Institutions). Jurnal Penelitian Hukum De Jure, 17(3), 381–394. http://ejournal.balitbangham.go.id/index.php/dejure
Wairiuko, J. W., Nyonje, R., &Omulo, E. O. (2018). Financial Capacity and Adoption of E-Government for Improved Service Delivery in Kajiado County, Kenya. Research Journal of Finance and Accounting, 9(20), 151–165. https://doi.org/10.30845/ijbss.v9n10p10
Yulianti, D. (2018). Manajemen Strategi Sektor Publik. Pusaka Media.
Yuwono, K. (2021). Peningkatan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik Melalui Transformasi Proses Bisnis Pelayanan Publik Terintegrasi. In LAN RI Makarti Bhakti Nagari. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://simantu.pu.go.id/personal/img-post/adminbalai4/post/20210810114212__F__2021.06.27_Proper_Integrasi_Pelayanan_Publik_1__Krisno_Yuwono.pdf
Antoni, D., Herdiansyah, M. I., & Akbar, M. (2022). E-Government Berbasis Information Technology Infrastructure. In CV. Mitra Mandiri Persada. http://eprints.binadarma.ac.id/12506/1/E-Government Berbasis IT Infrastructure.pdf
Aris, M. S., Tambunan, E., Putri, D. E. K., & Nugraha, X. (2022). Penerapan Asas-Asas Umum Pemerintahan yang Baik dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lembaga Pemasyarakatan. Jurnal Litigasi, 23(2), 253–271. https://doi.org/10.23969/litigasi.v23i2.5077
Denhardt, J. V., & Denhardt, R. B. (2003). New Public Service. In M.E.Sharpe. M.E. Sharpe. https://doi.org/10.1201/noe1420052756.ch268
Direktur Jenderal Pemasyarakatan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia. (2020). Keputusan Direktur Jenderal Pemasyarakatan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor : PAS-36.OT.02.02 Tahun 2020 tentang Standar Pelayanan Pemasyarakatan. https://sippn.menpan.go.id/images/article/temp/Standar PelayananPemasyarakatanTahun 2020 TTD-20210902143023.pdf
Fither, K. C. (2021). Ombudsman dan Paradoks Pengawasan Ketenagakerjaan. Ombudsman Republik Indonesia. https://www.ombudsman.go.id/artikel/r/artikel--ombudsman-dan-paradoks-pengawasan-ketenagakerjaan
Hakim, A. (2015). Analisis Kualitas Pelayanan Publik di Rumah Sakit Ince Abdul Moeis Samarinda. JurnalParadigma, 4(3), 151–162. https://doi.org/10.30872/jp.v4i3.415
Heriyanto. (2022). Urgensi Penerapan E – Government Dalam Pelayanan Publik. Musamus Journal of Public Administration, 4(1), 66–75. https://doi.org/10.35724/mjpa.v4i2
Indrajit, R. E. (2016). Konsep dan Strategi Electronic Government. Electronic Government, 84, 1–166. https://www.academia.edu/30100450/Electronic_Government
Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak AsasiManusia Jawa Timur. (2020). Rencana Strategis Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Timur Tahun 2020-2024. https://jatim.kemenkumham.go.id/pusat-informasi/laporan/laporan-keuangan/5728-renstra-2019
Khairudin, Soewito, Aminah, Haninun, & Nurdiawansyah. (2022). Membangun Kepercayaan Publik di Indonesia: Peran Good Governance dan E-Government (Vol. 1). CV Amerta Media. https://publikasi.ubl.ac.id/index.php/Monograf/catalog/book/74
Kumajas, Y. N. (2021). The Effects of Human Resources Quality, Infrastructure, Leadership, and Communication on E-Government Implementation: A Case of Indonesia Local Government. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(1), 597–612. https://doi.org/10.33258/birci.v4i1.1643
Laili, S. N., &Kriswibowo, A. (2022). Elemen Sukses Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan. Jurnal Kebijakan Publik, 13(3), 295–301. https://doi.org/10.31258/jkp.v13i3.8031
Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo. (2020). Rencana Strategis Tahun 2020-2024 Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo.
Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo. (2021). Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Lapas Kelas IIA Sidoarjo Tahun 2021. In Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo.
Mariam, & Kudus, I. (2022). Analisis Penerapan Electronic Government (E-Gov) di Desa Sekarwangi Kecamatan Soreang Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah “Neo Politea” FISIP Universitas Al-Ghifari, 3(2), 39–50. https://ejournal.unmus.ac.id/index.php/fisip/issue/view/430
Mariano, S. (2019). Penerapan E-Government dalam Pelayanan Publik di Kabupaten Sidoarjo. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://repository.unair.ac.id/80061/3/JURNAL_TKP.04 18 Mar p.pdf
Marpaung, B., & Kriswibowo, A. (2023). Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Balai Rukun Warga 07 Kelurahan Karangpoh Kecamatan Tandes, Kota Surabaya, 4(3), 29-34
Maulidiah, S. (2014). Pelayanan Publik, Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). In CV. Indra Prahasta. https://repository.uir.ac.id/1967/1/pelayanan publik full.pdf
Menteri Hukum dan Hak AsasiManusia. (2021). Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di Lingkungan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia. In Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia. https://setjen.kemenkumham.go.id/produk-pusdatin/peraturan-menteri-hukum-dan-hak-asasi-manusia-republik-indonesia-nomor-30-tahun-2021-tentang-penyelenggaraan-sistem-pemerintahan-berbasis-elektronik-di-lingkungan-kementerian-hukum-dan-hak-asasi-manusia
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis. SAGE Publications.
Nugraha, J. T. (2018). E-Government dan Pelayanan Publik (Studi tentang Elemen Sukses Pengembangan E-Government di Pemerintah Kabupaten Sleman). Jurnal Komunikasi dan Kajian Media, 2(1), 32–42. https://www.academia.edu/download/64644054/228481721.pdf
Nugroho, R. A. (2020). Kajian Analisis Model E-Readiness dalam Rangka Implementasi E-Government. Masyarakat Telematika dan Informasi : Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Komunikasi, 11(1), 65–78. https://doi.org/10.17933/mti.v11i1.171
Nugroho, R. A., & Purbokusumo, Y. (2020). E-Government Readiness: Penilaian Kesiapan Aktor Utama Penerapan E-Government di Indonesia. Iptek-Kom, 22(1), 1–17. https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/iptekkom/article/view/2337/1362
Nurhakim, M. R. S. (2014). Implementasi E-Government dalam Mewujudkan Transparansi dan Akuntabilitas Sistem Pemerintahan Modern. Jurnal Ilmu Administrasi, 11(3), 403–422. https://doi.org/10.31113/jia.v11i3.59
Nurwanda, A., &Badriah, E. (2023). Pengembangan E-Government dalam Meningkatkan Akurasi dan Informasi Potensi Kelurahan Studi Analisis di Kabupaten Ciamis Jawa Barat. 39–47.
OECD Digital Government Studies. (2023). Policy Levers to Lead the Digital Transformation. In Digital Government Review of Turkiye: Towards a Digitally-Enabled Government (hal. 61–82). OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/3958d102-en
Oktavia, L. (2020). Penilaian Penerimaan E-Government di Indonesia. Jurnal Core IT: Jurnal Hasil Penelitian Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, 6(1), 15–21. https://doi.org/10.24014/coreit.v6i1.9143
Ombudsman RI. (2021). Akibat Pelayanan Pemerintah Buruk, Kepercayaan Publik Merosot, Investasi di Indonesia Terancam. ombudsman.go.id. https://ombudsman.go.id/perwakilan/news/r/pwk--akibat-pelayanan-pemerintah-buruk-kepercayaan-publik-merosot-investasi-di-indonesia-terancam
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. https://peraturan.bpk.go.id/Details/96913/perpres-no-95-tahun-2018
Pramono, B. (2019). E-Government Implementation Evaluation in Local Government Agency in Pontianak Regency. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, 11(1), 48–60. https://ejournal-new.ipdn.ac.id/JAPD/article/view/726/450
Reza, I. F. (2020). Strategi Penerapan Pelayanan Publik Berbasis E-Government di Indonesia pada Era Revolusi Industri 4.0. Wacana Publik, 14(01), 7–12. https://doi.org/10.37295/wp.v14i01.40
Safitri, S., &Kriswibowo, A. (2023). Pemanfaatan Website Klampid New Generation (KNG) dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kelurahan Menur Pumpungan. Jurnal Sosiohumaniora Sasanti, 4(3), 21–28. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.terbitan.sasanti.or.id/index.php/JSHS/article/viewFile/117/121
Sari, A. N., Engkus, &Pikri, F. (2022). Kualitas Pelayanan Kantor Pos Ujung Berung sebagai Upaya Menjaga Eksistensi di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 20(3), 38–51. https://doi.org/10.54783/dialektika.v20i3.102
Sellang, K., Ahmad, J., &Mustanir, A. (2019). Strategi dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Nomor August). CV. Penerbit Qiara Media. https://repository.umsrappang.ac.id/uploads/20201003-Kamaruddin_Sellang-buku_lengkap_compressed.pdf
Sellfia, N. R., Dayat, U., & Aryani, L. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government dalam Aplikasi Sampurasun Purwakarta. Kinerja, 18(4), 590–598. https://doi.org/10.30872/jkin.v18i4.10363
Sidoarjonews. (2020). Lapas Kelas IIA Sidoarjo dapat Penghargaan Pelayanan Publik berbasis HAM. Sidoarjonews.id. https://sidoarjonews.id/lapas-kelas-iia-sidoarjo-dapat-penghargaan-pelayanan-publik-berbasis-ham/
Silalahi, M., Napitupulu, D., & Patria, G. (2015). Kajian Konsep dan Kondisi E-Government di Indonesia. JUPITER : Jurnal Penerapan Ilmu-ilmu Komputer, 1(1), 10–16. https://ejournal.borobudur.ac.id/index.php/08/article/view/31
Utami, P. N. (2017). Keadilan Bagi Narapidana di Lembaga Pemasyarakatan (Justice for Convicts at the Correctional Institutions). Jurnal Penelitian Hukum De Jure, 17(3), 381–394. http://ejournal.balitbangham.go.id/index.php/dejure
Wairiuko, J. W., Nyonje, R., &Omulo, E. O. (2018). Financial Capacity and Adoption of E-Government for Improved Service Delivery in Kajiado County, Kenya. Research Journal of Finance and Accounting, 9(20), 151–165. https://doi.org/10.30845/ijbss.v9n10p10
Yulianti, D. (2018). Manajemen Strategi Sektor Publik. Pusaka Media.
Yuwono, K. (2021). Peningkatan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik Melalui Transformasi Proses Bisnis Pelayanan Publik Terintegrasi. In LAN RI Makarti Bhakti Nagari. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://simantu.pu.go.id/personal/img-post/adminbalai4/post/20210810114212__F__2021.06.27_Proper_Integrasi_Pelayanan_Publik_1__Krisno_Yuwono.pdf
Published
2024-08-31
How to Cite
HERFIZAL, Lorita Nafizatus; KRISWIBOWO, Arimurti.
Pengembangan Electronic Government Si Cakman dalam Mewujudkan Kepastian Layanan di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo.
JESS (Journal of Education on Social Science), [S.l.], v. 8, n. 02, p. 197 - 215, aug. 2024.
ISSN 2550-0147.
Available at: <http://jess.ppj.unp.ac.id/index.php/JESS/article/view/552>. Date accessed: 09 may 2025.
doi: https://doi.org/10.24036/jess.v8i02.552.
Section
Artikel
