Defni, Yustri, Assyahri, Wahib, AND Ningsih, Yulia. " Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien pada Instalansi Farmasi Rawat Jalan RSI Ibnu Sina Simpang Empat" JESS (Journal of Education on Social Science) [Online], Volume 7 Number 2 (7 November 2023)