Putri, Y., & 		Lanin, D.
(2018).
 Kontribusi Inovasi Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Penerbitan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Padang.
<em>JESS (Journal Of Education On Social Science), 2</em>(2), 159-171.
doi:10.24036/jess/vol2-iss2/151